Flex Renting Surf

¿QUÉ ES FLEX RENTING SURF?

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Un modelo de suscripción con funciones añadidas. FRS ofrece un servicio único: equipamiento para deportes acuáticos por suscripción. Por una cuota mensual, FRS proporciona acceso a equipos de deportes acuáticos, con servicios adicionales opcionales disponibles. FRS transforma la amortización de equipos en un modelo de servicio. Gestionamos y optimizamos el ciclo de vida del producto, ahorrando a los clientes la molestia de tratar con el mercado de segunda mano.

FRS funciona según un modelo circular. FRS ofrece varias marcas de tablas de surf a precios diferentes según la versión y el estado de los artículos. FRS pretende maximizar la vida útil de los productos renovándolos en los momentos óptimos. Esto permite que varios clientes se suscriban a los mismos productos a precios más bajos, haciendo que acceder a las tablas de las mejores marcas del mercado sean más accesibles a un público más amplio, especialmente a los más jóvenes. Cuando los productos dejan de cumplir nuestras normas.

 

VENTAJAS PARA EL CLIENTE

• Sin grandes inversiones iniciales.
• Cuotas mensuales asequibles.
• Acceso a los últimos modelos en excelentes condiciones.
• No tienes que ocuparte del mercado de segunda mano. (plazos, valor, ventas, paquetes)
• El coste de suscripción es igual o inferior al valor de depreciación de los equipos nuevos en el mercado de segunda mano al cabo de 6 a 12 meses.
• Sin pérdidas económicas ni necesidad de reinvertir en futuros equipos.
• Incluye renovación, cobertura de rotura, seguro y soluciones de servicio. (Quiversafe )
• Flexibilidad total, control total, sin pérdidas de tiempo, sin estrés…
• Con FRS, los clientes pueden disfrutar de las mejores tablas del mercado sin preocuparse de los retos típicos de la propiedad de equipos, asegurándose de que siempre están equipados con material nuevo y de primera calidad.

 

MODELOS DE TABLAS DE SURF

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Los modelos incluidos en FRS son los siguientes:

• INDIO:
• Mid Lenght

• PUKAS:
• Beachy Mood
• Performance Mood
• Space Oddity
• Mustache

• CHANNEL ISLANDS:
• CI 2.PRO
• Two Happy
• Better Everyday

 

PRECIOS

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Descubre el plan FRS perfecto para tus necesidades. Elige tu categoría de suscripción y obtén tu tabla de surf de primera calidad con total transparencia, sin costes ocultos ni sorpresas.

CATEGORÍAS Y PRECIOS

Cada categoría FRS incluye una configuración específica de equipamiento diseñada para tu estilo y tus objetivos. Compara las opciones y encuentra el equilibrio perfecto entre rendimiento y presupuesto.

• FLEX 55€ > INDIO MID LENGTH
• FLEX 69€ > PUKAS BEACHY MOOD | PUKAS PERFORMANCE MOOD
• FLEX 75€ > PUKAS SPACE ODDITY | PUKAS MUSTACHE | C.I. TWO HAPPY | C.I. 2.PRO
• FLEX 79€ > C.I. BETTER EVERYDAY

1 Artículo > 1 Contrato > 1 Swikly > 1 Seguro (opcional)

 

SISTEMA DE DEPÓSITO

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Mantenemos los depósitos sencillos y transparentes. Cada categoría de suscripción tiene un depósito fijo por artículo; el depósito total depende del número de artículos a los que te suscribas. Con Swikly, tu depósito se gestiona de forma segura sin bloquear fondos en tu tarjeta, por lo que mantienes el control total de tu dinero y puedes iniciar tu suscripción al instante.

PRODUCTO	CATEGORÍA	DEPÓSITO	QUIVERsafe
TABLA DE SURF INDIO Mid Lenght	FLEX 55€	530€	Ninguno 0€ Basic 7€ Premium 15€
TABLA DE SURF PUKAS Beachy Mood Performance Mood	FLEX 69€	720€	Ninguno 0€ Basic 9€ Premium 19€
TABLA DE SURF PUKAS Space Oddity Mustache	FLEX 75€	760€	Ninguno 0€ Basic 9€ Premium 19€
TABLA DE SURF CHANNEL ISLANDS CI 2.PRO Two Happy	FLEX 75€	760€	Ninguno 0€ Basic 9€ Premium 19€
TABLA DE SURF CHANNEL ISLANDS Better Everyday	FLEX 79€	785€	Ninguno 0€ Basic 9€ Premium 19€

 

FAQ

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¿QUÉ ES FLEX RENTING SURF?

Un modelo de suscripción con funciones añadidas. FRS ofrece un servicio único: equipamiento para deportes acuáticos por suscripción. Por una cuota mensual, FRS proporciona acceso a equipos de deportes acuáticos, con servicios adicionales opcionales disponibles. FRS transforma la amortización de equipos en un modelo de servicio. Gestionamos y optimizamos el ciclo de vida del producto, ahorrando a los clientes la molestia de tratar con el mercado de segunda mano.

 

¿QUÉ TIPO DE MODELO EJECUTA FRS?

FRS funciona según un modelo circular. FRS ofrece varias marcas de tablas de surf a precios diferentes según la versión y el estado de los artículos. FRS pretende maximizar la vida útil de los productos renovándolos en los momentos óptimos. Esto permite que varios clientes se suscriban a los mismos productos a precios más bajos, haciendo que acceder a las tablas de las mejores marcas del mercado sean más accesibles a un público más amplio, especialmente a los más jóvenes. Cuando los productos dejan de cumplir nuestras normas.

 

VENTAJAS PARA EL CLIENTE

• Sin grandes inversiones iniciales.
• Cuotas mensuales asequibles.
• Acceso a los últimos modelos en excelentes condiciones.
• No tienes que ocuparte del mercado de segunda mano. (plazos, valor, ventas, paquetes)
• El coste de suscripción es igual o inferior al valor de depreciación de los equipos nuevos en el mercado de segunda mano al cabo de 6 a 12 meses.
• Sin pérdidas económicas ni necesidad de reinvertir en futuros equipos.
• Incluye renovación, cobertura de rotura, seguro y soluciones de servicio. (Quiversafe )
• Flexibilidad total, control total, sin pérdidas de tiempo, sin estrés…
• Con FRS, los clientes pueden disfrutar de las mejores tablas del mercado sin preocuparse de los retos típicos de la propiedad de equipos, asegurándose de que siempre están equipados con material nuevo y de primera calidad.

 

¿CÓMO CANCELO MI SUSCRIPCIÓN?

• Si es inferior a 6 meses, tienes que liquidar las cuotas pendientes.
• Después de 6 meses, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin hacer preguntas.
• Devuelve el producto y paga una tasa de rescisión de 49 euros.
• Cuando se recibe el producto, finaliza el contrato. Ten en cuenta que cualquier mes empezado es vencido.

 

¿PUEDO COMPRAR EL PRODUCTO EN ALGÚN MOMENTO?

Por supuesto. Después de seis meses, los suscriptores pueden adquirir el producto a un precio rebajado. El descuento se basa en la categoría del producto y se calcula del siguiente modo:

• Precio (nuevo) – % de descuento (según la categoría del producto) – 6 meses de cuota de suscripción.

 

¿QUÉ PASA CON LA RENOVACIÓN?

Cuando se publican nuevas colecciones, se contacta con los suscriptores para que revisen el nuevo catálogo. Pueden confirmar sus selecciones actuales o hacer cambios.

• Se envía el siguiente producto, y el cliente devuelve el producto actual al recibir el nuevo.
• El envío del siguiente producto inicia un nuevo contrato con un compromiso de seis meses.
• La recepción del producto actual por parte de FRS concluye el contrato.
• La renovación del contrato es gratuita.

¿PUEDO CAMBIAR PRODUCTOS DURANTE MI SUSCRIPCIÓN?

¡Si claro! E incluso durante los 6 primeros meses, puedes cambiar los items de tus contratos.

• El cambio supondrá una tarifa adicional de 79€ e iniciará un nuevo contrato de 6 meses.
• Los usuarios que usen sus equipos intensamente deben cambiar regularmente para evitar penalizaciones por uso intensivo al final del contrato.
• Los packs para principiantes ofrecen CAMBIOS a un precio reducido de 39€.

 

¿QUÉ PASA CON LOS DAÑOS?

En caso de daños, el abonado puede:

• Declara los daños y ponte en contacto con la asistencia Quiversafe
• No declarar los daños y repararlos ellos mismos.
• Declaración: Si el abonado desea cambiar a otro modelo en mejores condiciones, puede iniciar un cambio. Así se iniciará un nuevo contrato con un compromiso de seis meses. El producto dañado debe devolverse, y se proporcionará un presupuesto de penalización antes de facturarlo.
• Sin declaración y autorreparación: Al recibir el producto al final del contrato, se realiza una evaluación, y las posibles penalizaciones se presentan al abonado antes de la facturación.
• Si lo suscribes, nuestro sistema Quiversafe minimizará o compensará las penalizaciones.

 

¿QUÉ PASA CON LAS SANCIONES?

FRS aplica un sistema de penalización que integra tanto el coste de las reparaciones como la pérdida de valor.

• Cada categoría de productos utiliza su propio sistema de penalización (enlace).
• No hay penalizaciones si el producto muestra un desgaste normal y no requiere reparaciones.
• Se aplicarán penalizaciones si el producto se utiliza de forma intensiva o se daña/no se repara adecuadamente.
• Si el abonado impugna la penalización, puede optar por adquirir el producto incluso dentro del plazo de 6 meses, aportando pruebas fotográficas y de vídeo del daño.

 

¿QUÉ ES QUIVERsafe?

QUIVERsafe es nuestro plan de protección integral diseñado para proporcionar tranquilidad a nuestros abonados. Ofrece tres niveles de cobertura -Básica o Premium-, cada uno de los cuales cubre un porcentaje de los costes de reparación y proporciona protección frente a daños importantes. Además, QUIVERsafe incluye una cobertura “Franquicia” para daños mayores. Los abonados pueden elegir el nivel que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, asegurándose de estar bien protegidos contra incidentes inesperados mientras disfrutan de su equipo.

 

¿PEDÍS FIANZA?

Sí, pedimos un depósito. El importe del depósito varía en función de la categoría de suscripción y es acumulativo por artículo. Para asegurar el depósito y proporcionar tranquilidad a nuestros clientes, utilizamos Swikly, una plataforma intermediaria de confianza. Esto garantiza que el proceso de ingreso sea fluido y no afecte a los límites de tu tarjeta, ofreciendo una forma segura y sin complicaciones de gestionar los ingresos.

 

¿PROPONES ASISTENCIA AL CLIENTE?

Por supuesto. Nuestros suscriptores o futuros suscriptores pueden ponerse en contacto con nosotros en nuestra cuenta de WhatsApp de soporte, para cualquier pregunta o ayuda.

 

¿CÓMO FUNCIONA SWIKLY?

Para evitar todas las limitaciones inherentes a las prácticas tradicionales, Swikly ha inventado el swik como alternativa al cheque de depósito. Un swik es una transacción bancaria que asegura un alquiler o una reserva con un depósito online.

Un swik se crea a partir de la huella de una tarjeta de crédito que el cliente debe introducir en un formulario seguro. Se puede asegurar online durante unas horas o hasta varios meses y los importes asegurados no se bloquean ni se cargan. Los límites de las tarjetas de crédito no se ven afectados por asegurar un swik.

Swikly acepta todas las tarjetas bancarias excepto:

• American Express
• Diners Club Internacional
• Visa Electrón
• Tarjetas de prepago
• Tarjetas que requieren autorización sistemática

Desgraciadamente, estas tarjetas bancarias no permiten las transacciones postdebito ni online, por lo que no sirven para depositar un swik. Para las tarjetas bancarias internacionales, ésta es la lista de países autorizados por nuestro proveedor de pagos: https://support.mangopay.com/s/article/which-are-the-authorized-countries-where-you-can-process-payments?language=en_US

 

QUÉ PASA CON MI EQUIPO VIEJO

En FRS, nos comprometemos a promover una economía circular y a minimizar los residuos. Si decides no comprar el producto y optas por enviarnos tu antiguo equipo a cambio de uno nuevo, existen varias opciones para su futuro. En primer lugar, tu antiguo material puede reintroducirse en nuestro sistema para continuar su ciclo de vida. Según su estado y antigüedad, podemos ofrecerlo como producto de la Fase 1 o de la Fase 2 en nuestro servicio de suscripción. Esto garantiza que el equipamiento siga siendo utilizado y disfrutado por otros, contribuyendo a un enfoque más sostenible del equipamiento para deportes acuáticos.

Alternativamente, si el equipo ya no es apto para su uso, damos prioridad al reciclaje.

Al participar en nuestro programa de intercambio de equipos, no sólo accedes a los últimos equipos, sino que también contribuyes a la conservación del medio ambiente y a la promoción de los principios de la economía circular.

 

ENTREGA

Lo habitual es recoger la tabla directamente en nuestras instalaciones de la Calle Almansa 14 (barrio de Guanarteme, Las Palmas de Gran Canaria). Si desea que se la enviemos, le informaremos del coste según el destino de envío (solo en las Islas Canarias). Se te informará del estado de tu envío por correo electrónico y recibirás un número de seguimiento. Con esto, puedes comprobar dónde está tu equipo en cualquier momento. Si tienes más preguntas, consulta nuestras FAQ.

 

REPARACIONES

En FRS sabemos que los accidentes ocurren, por eso ofrecemos un proceso de reparación sin fisuras para los equipos dañados. Si tu equipo sufre algún daño, sólo tienes que enviárnoslo para que lo reparemos. El coste de la reparación se determinará en función de la cobertura de tu seguro y de la magnitud de los daños.

Pero aquí es donde se pone aún mejor: no te dejaremos tirado mientras reparamos tu equipo. En su lugar, te enviaremos inmediatamente un artículo de sustitución, nuevo o ya reparado, en función de tu nivel de suscripción.

Esto significa que no tendrás que esperar a que reparen tu equipo dañado para volver al agua.

Nuestro compromiso contigo es que nuestros abonados no pasen más de 48 horas fuera del agua, garantizando que puedas seguir disfrutando de tus aventuras náuticas sin retrasos innecesarios.

En FRS, nos dedicamos a mantenerte en movimiento y a garantizar que tu experiencia en los deportes acuáticos sea lo más fluida posible.

 

DISPUTAS

En caso de desacuerdo entre las estimaciones de FRS y la aplicación de penalizaciones, siempre es posible debatir para aclarar las decisiones y garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y del contrato. Mediante una comunicación eficaz, la mayoría de los conflictos pueden resolverse.

• Si sigue habiendo desacuerdos o falta de comunicación, SWIKLY intervendrá como tercero de confianza para verificar que ambas partes respetan los términos.
• Tras el arbitraje de Swikly, se producirá el pago. En caso contrario, SWIKLY estará autorizado a utilizar el depósito, incurriendo en gastos adicionales por parte de SWIKLY.
• En FRS, nuestra intención es tener suscriptores satisfechos que se sientan inclinados a renovar y continuar sus suscripciones con nosotros. Por tanto, no nos interesa aprovecharnos de la situación cobrando de más por las sanciones y los depósitos.
• Ofrecemos un modelo nuevo e innovador que beneficia enormemente a nuestros clientes. Para mantener este modelo, es esencial que todas las partes cumplan las normas acordadas con imparcialidad e integridad.

 

COUTAS – PROCESO DE PAGO

La primera cuota se realizará con tarjeta, podrán hacerla directamente en la WEB o en nuestras instalaciones de la Calle Almansa Nº 14 en las Palmas de Gran Canaria. Una vez realizada les enviaremos el enlace para realizar el depósito de la tabla elegida (SWIKLY) e información sobre el sistema de pago mediante Domiciliación Bancaria (SEPA).

Te informamos de que, con el fin de agilizar la gestión de tus suscripciones, el cobro de las cuotas se realizará exclusivamente a través de domiciliación bancaria.

Este procedimiento se ajusta a la normativa de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), garantizando la máxima seguridad y transparencia en tus transacciones. Para poder tramitar los cobros, es requisito indispensable que el titular de la cuenta autorice dicho cargo mediante la firma de una Orden de Domiciliación o Mandato SEPA.

¿Cómo completar el proceso?

1. Envío del documento:Recibirás en tu correo electrónico el documento oficial (Mandato SEPA) con los datos de nuestra entidad.
2. Cumplimentación: Deberás rellenar tus datos personales y el número de cuenta (IBAN).
3. Firma y devolución: Es necesario que el documento esté firmado por el titular de la cuenta. Una vez firmado, deberás enviárnoslo de vuelta (escaneado por email o a través de nuestra plataforma) para activar tu suscripción.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), te garantizamos que tus datos bancarios serán tratados con absoluta confidencialidad y utilizados únicamente para la finalidad del cobro de los servicios contratados.